En VENTO solicitamos Supervisor de Atención al Cliente Call Center con experiencia liderando equipos y gestionando operaciones de servicio.
UBICACION
Lerma Centro Edo.Mex.
HORARIO
Lunes a viernes 900am a 700 pm y dos sábados al mes 0900 am a 300pm
REQUISITOS
Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín.
2 años mínimos de experiencia como supervisor de call center.
Manejo de Excel intermedioavanzado se aplica examen.
Conocimiento de CRM ERP orientados a postventa.
Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
Mayor de 25 años.
ACTIVIDADES
Supervisar y coordinar al equipo de asesores.
Distribuir tickets y tareas de forma organizada y equitativa.
Monitorear tiempos de respuesta, indicadores y niveles de servicio.
Asegurar una atención competente y de calidad para cada cliente.
Brindar soporte a los asesores ante dudas o casos especiales.
Generar reportes y proponer mejoras operativas.
Impulsar la productividad y el crecimiento del equipo.
OFRECEMOS
Contratación directa.
IMSS desde el primer día.
Prima vacacional 25.
Aguinaldo de 15 días.
Fondo de ahorro 5.
Comedor subsidiado
Vacaciones
Postúlate por este medio y forma parte de Grupo VNA Vento Motorcycles.
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📌 Supervisor Call Center (Lerma)
🏢 VNA group
📍 Lerma
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