Formarás parte de un rol estratégico dentro de nuestro modelo de negocio, asegurando la integridad y correcta gestión de las solicitudes de transferencia de membresías.
Tu principal responsabilidad será analizar, validar y procesar la documentación e información proporcionada por nuestros socios, garantizando que cada solicitud cumpla con los requisitos establecidos y brindando en todo momento un servicio excepcional.
Serás pieza fundamental en la experiencia del cliente, combinando habilidades analíticas, enfoque en la calidad y orientación a la resolución de casos.
Requisito Indispensable
Experiencia en temas legales
Inglés intermedio avanzado
Customer Service
Responsabilidades
Registrar y dar seguimiento a correos y llamadas de información general del programa y de las solicitudes de transferencia de membresías.
Asignar, validar y subir al sistema operativo, los documentos e información recibidos de las solicitudes de transferencia de membresía de los socios.
Cotejar y actualizar la información de los certificados registrados en el sistema, con base a los contratos firmados por los socios.
Participación activa en todas las juntas y capacitaciones planes de desarrollo solicitadas por Dirección, Gerencia y Supervisión, para actualización de nuestro programa.
Elaboración de reportes y presentaciones solicitados por Dirección, Gerencia y Supervisión.
Requisitos
Escolaridad Educación Superior. Licenciatura en Derecho.
Conocimientos técnicos
Análisis e interpretación de datos y documentos.
Comunicación oral y escrita.
Manejo de herramientas digitales Excel, Word, Power Point y de mensajería Outlook.
Conocimientos de inglés intermedio avanzado oral y escrito.
Responsabilidad y ética.
Cultura de Innovación.
Adaptabilidad al cambio, liderazgo y motivación.
Manejo de casos difíciles y resolución de conflictos.
Negociación.
Beneficios
Prestaciones de ley
Seguro de gastos médicos menores
Día de cumpleaños libre
Escuela de idiomas en línea
Programas de desarrollo
Dinámicas de integración mensual
Bonos de productividad después de los 3 meses KPIS
Horario de
Lunes a viernes de 0900 am a 0500 pm 1 hora de comida.
Sábados de 0900 am a 0100 pm.
Domingos Descanso fijo
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