Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
Funciones del puesto
- Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
- Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
- Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
- Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio productivo y de calidad.
Requerimientos
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad para manejo de clientes
- Trabajo en equipo
- Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente
📌 AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE (Pachuca de Soto)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Pachuca de Soto
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