Reclutador: David Reyes
Posición: Ingeniero de soporte de infraestructura - Capgemini ABL
Ubicación: Monterrey
Industria: Consultoría de TI
Modalidad de trabajo: Presencial

Tus funciones:
• Atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)
• Instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles
• Soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos
• Escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel
• Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM del cliente
• Mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de TI

Conocimientos y experiencia necesaria:
• Experiencia en roles como FSO Comunicaciones Ópticas en Espacio Libre
• Experiencia en soporte de infraestructura
• Atención y resolución de incidentes técnicos de forma presencial (hardware, software)
• Instalación, configuración y remplazo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles
• Soporte técnico a usuarios en ambientes productivos y administrativos




• Escalamiento y coordinación con equipos remotos de segundo y tercer nivel
• Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM del cliente
• Mantenimiento preventivo y gestión de activos básicos de TI
• Aplicación de procedimientos definidos por el cliente y Capgemini
• Asegurar la correcta documentación de actividades, inventario de equipos y reportes diarios
• Cumplimiento de normas de seguridad, confidencialidad y políticas internas del cliente

Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo m

📌 Ingeniero de soporte de Infraestuctura (Monterrey)
🏢 Capgemini
📍 Monterrey