TOKA busca Supervisor de operaciones de Picking y Packing en Granjas Mexico - Iztacalco, Ciudad de México

Supervisor de operaciones (Eperiencia en Procesos de picking y packing para tarjetas de debito, Vales de despensa y monederos electronicos).

Empresa mexicana especializada en la emisión y administración de tarjetas de despensa y monederos electrónico....

Por Crecimiento Se Busca Talento Como

Supervisor de Operaciones (picking y packing).

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con la emisión, personalización, control y entrega de tarjetas de despensa y monederos electrónicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, controles operativos y estándares de calidad establecidos por Grupo Toka.

Actividades a Realizar

• Garantizar el cumplimiento del SLA de los pedidos externos e internos al 100% en 2 días a partir del pedido de tarjetas
• Disminución de incidencias en el proceso de depósito, acuerdos con proveedores
• SLA de emisión máximo a 2 días a partir del pedido (Externo)




• SLA de emisión máximo a 1 día a partir del pedido (Interno)
• Monitorear incidencias de forma diaria derivadas de la emisión de tarjetas y resolverlas en un periodo máximo de 3 días.
• Colaborar con otros departamentos, para abordar problemas recurrentes y garantizar la gestionen de manera productivo para generar una buena experiencia al cliente.
• Garantizar la disponibilidad al 100% del inventario
• Atención en tiempo de reabastecimiento de inventario: máximo 6 semanas
• Monitoreo de inventario diariamente, reportar alertamiento fuera de patrón de consumo. Colaborar en las implementaciones con el área de producto en tiempo, comunicación proactiva con todas las áreas principalmente SAC y distribución.
• Asegurar el ingreso de la totalidad de tarjetas fabricadas vs orden de compra
• Capacidad para analizar información y resolver problemas operativos.
• Organización, sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Excelente comunicación y

📌 Supervisor de operaciones de Picking y Packing (Ciudad de México)
🏢 Exis
📍 Ciudad de México