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En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Pool Butler para Family Selection en Grand Palladium Select Costa Mujeres.Tus funciones principales serán:Abrir escritorio a horas establecidas.Archivo de plannings y controles digitales.Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina.Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.Correspondencia pre y post estancia con el cliente.Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento,



tanto internos como de la compañía.Dar seguimiento a requerimientos del huésped.Dar seguimiento a los clientes VIP.A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.Excelente ambiente de trabajo.Beneficios superiores a la ley.Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.Requisitos mínimosLicenciatura en administración, turismo u hotelería.Técnico en administración, turismo u hotelería.1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.Conocimiento en Office.Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.Nivel básico de francés, alemán e italiano.
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📌 Pool Butler (Cancún)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Cancún