07 oct
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Open Service
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Ciudad Apodaca
07 oct
Open Service
Ciudad Apodaca
Analista de Service Desk N1 Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. s bados 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Modalidad: 100% remota Responsabilidades principales: Asegurar el registro del 100% de las solicitudes de los usuarios.
Atenci n de incidentes y requerimientos.
Generaci n de informes desde Base de datos y aplicaciones.
Apoyar en el seguimiento, escalaci n y evaluaci n de los servicios Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a reas de 2ndo.
nivel encargadas de su soluci n.
Apoyar en el monitoreo a los niveles de servicio interno y externo.
Proporciona informaci n a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar soluci n en l nea a las solicitudes de los Usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.
📌 Analista De Service Desk (Ciudad Apodaca)
🏢 Open Service
📍 Ciudad Apodaca