Empresa líder en el mercado de la impresión industrial y comercial busca a su próximo Support Analyst Oracle Fusion, para integrarse a su equipo próximamente. El objetivo principal de esta posición es brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a usuarios de Oracle Fusion.

MISIÓN DE LA POSICIÓN: La persona a cargo actuará como enlace técnico entre los usuarios finales y la consultoría especializada, garantizando la continuidad operativa, la correcta parametrización del sistema y la documentación de mejores prácticas.

FUNCIONES:
Brindar soporte remoto día con día a usuarios de Oracle Fusion en LATAM y parte de Europa, dando seguimiento y cerrando incidencias hasta su resolución o escalamiento.
Configurar y mantener informes en Oracle Fusion
Identificar,



documentar y dar seguimiento a errores del sistema hasta su resolución
Realizar la parametrización del sistema según las necesidades del negocio, priorizando la estandarización sobre la personalización por usuario
Orientar a los usuarios en el manejo de pantallas y funcionalidades cotidianas
Proponer mejoras, apoyado al equipo de implementación y testing.

PERFIL REQUERIDO:
Ing. Sistemas o carrera a fin
Experiencia: mínima de 2 años en soporte funcional a usuarios de Oracle(Modulos OM, Manufacturing OF)
Dominio del inglés
Home office

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Suppor Analyst Oracle Fusion Miguel Hidalgo (México)
🏢 Talent meeting
📍 México