¿Te apasiona la mejora continua, el desarrollo de equipos y la excelencia en atención al cliente?
Estamos buscando talento para integrarse a nuestra agencia automotriz como:
TRAINER KAIZEN / CHAMPION
Tu misión: impulsar una cultura de mejora continua y excelencia, fortaleciendo las competencias del equipo y elevando la experiencia y satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
¿Qué harás?
Diseñar e impartir capacitaciones para los diferentes equipos de la agencia.
Fortalecer habilidades de atención y servicio al cliente.
Implementar metodologías de Kaizen, Lean y mejora continua.
Detectar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente.
Acompañar a los equipos en la implementación de proyectos de mejora.
Dar seguimiento a indicadores de servicio, satisfacción y desempeño.
Desarrollar y estandarizar mejores prácticas.
Realizar ágiles, talleres y sesiones de coaching.
Promover una cultura enfocada en calidad,
servicio y mejora continua.
Identificar áreas de ocasión en el recorrido del cliente y proponer soluciones.
Buscamos:
Experiencia en capacitación, atención al cliente, mejora continua o desarrollo de equipos.
Conocimiento de metodologías Kaizen, Lean o similares.
Experiencia desarrollando e impartiendo cursos o talleres.
Sobresaliente comunicación y facilidad para trabajar con diferentes perfiles.
Orientación a resultados y experiencia del cliente.
Capacidad de análisis, liderazgo y seguimiento.
Experiencia en el sector automotriz (deseable).
Si eres una persona que transforma equipos, mejora procesos y convierte cada interacción en una mejor experiencia para el cliente, queremos conocerte.
Envía tu CV y sé parte de nuestro equipo.
Sueldo: $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Trainer Cuajimalpa De Morelos (México)
🏢 GRUPO CONTINENTAL AUTOMOTRIZ
📍 México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.