En C&A; México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, flexible y de alto desempeño.Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución.
Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.
Únete al equipo como responsable departamento de Servicios FinancierosBuscamos un profesional orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios financieros, gestionar documentación, resolver dudas e incidencias y asegurar una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Deberá trabajar con apego a políticas internas, mantener la confidencialidad de la información y colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos.Requisitos- Bachillerato- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en instituciones financieras, bancos, aseguradoras o financieras.
- Conocimiento de productos y servicios financieros.
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia en CRM o sistemas de atención al cliente (deseable).




- Capacidad para manejar documentación y expedientes.Competencias- Destacado atención y orientación al cliente.
- Comunicación efectiva, oral y escrita.
- Empatía y trato profesional.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al detalle.
- Ética y confidencialidad.
- Proactividad y enfoque en resultados.Funciones principales- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Dar seguimiento a trámites y servicios financieros.
- Resolver incidencias y canalizar casos cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información de clientes y expedientes.
- Coordinar la atención con otras áreas para asegurar respuestas oportunas.
- Elaborar reportes de atención y seguimiento.
- Cumplir con políticas, procedimientos y normatividad aplicable.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base 16,000 a 19,000 mensuales- ¡Pago Semanal!
- Prestaciones Superiores a las de Ley- Jornada de medio tiempo- 2 descansos a la semana- Descuento en tus compras en grupo Alfar- Seguro de vida.
- Seguro Emocional- A partir del 3er mes fondo de ahorro.
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📌 Responsable Servicios Financieros/ Galerias Santa Anita (Guadalajara)
🏢 C&Amp;A Mexico
📍 Guadalajara