Descripción:

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno ágil, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Pool Butler para Family Selection en Grand Palladium Select Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:
Abrir escritorio a horas establecidas.
Archivo de plannnings y controles digitales.
Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina.
Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.
Brindar un servicio cortés y cualificado en todo momento.
Correspondencia pre y post estancia con el cliente.
Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
Dar seguimiento a requerimientos del huésped.
Dar seguimiento a los clientes VIP.





A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Capacitación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos:
Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
Técnico en administración, turismo u hotelería.
1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
Conocimiento en Office.
Manejo de idiomas
Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
Nivel básico de francés, alemán e italiano.

📌 Pool Butler Cancún
🏢 Grand Palladium Costa Mujeres Resort
📍 Cancún