Acerca del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas y aclaraciones relacionadas con tarjetas de débito y crédito. Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia evidente, empática y productivo a las y los clientes.

Responsabilidades principales
Atender consultas y aclaraciones sobre tarjetas de débito y crédito.
Apoyar en el envío de estados de cuenta.
Validar pagos y dar seguimiento a movimientos relacionados.
Brindar información sobre financiamientos y seguros.
Gestionar reportes por cargos no reconocidos.
Dar seguimiento oportuno a cada caso con apego a procesos y calidad en la atención.

Requisitos
Escolaridad mínima: bachillerato concluido o equivalente.
No se requiere experiencia previa.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado entre semana o fin de semana.
Disponibilidad para capacitación presencial en el horario indicado.

Horario
Jornada laboral:



13:00 a 21:00 horas.
Duración: 8 horas diarias.
Capacitación: 25 días de 14:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado.

Competencias deseadas
Facilidad de comunicación y escucha activa.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Manejo básico de computadora.
Capacidad para seguir procesos y resolver incidencias con empatía.
Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender.

Ofrecemos
Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación completa.
Ambiente de trabajo participativo.
Ocasión de desarrollo dentro de una compañía multinacional.

Cultura Atento

En Atento impulsamos la diversidad, la inclusión y el desarrollo profesional. Valoramos a las personas que aportan compromiso, empatía y enfoque en la calidad del servicio.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor A De Atención A Clientes Para Tarjetas De Débito Y Crédito Ciudad De México
🏢 Orbio
📍 Ciudad de México