Lider De Contact Center Toluca De Lerdo (México)

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07 oct
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Valparaiso Funerales
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México

07 oct

Valparaiso Funerales

México

Descripción
Objetivo del puesto:

Controlar y supervisar llamadas entrantes y salientes, así como de la información que se transmite por parte de los asesores y da seguimiento oportuno a la evaluación de satisfacción de los servicios otorgados.

Responsabilidades
Actividades y funciones:

Resolución de problemas ante las diferentes incidencias

Análisis y elaboración de informes, así como reporte de resultados.

Seguimiento oportuno de los resultados de satisfacción.

Programación de horarios determinados por el servicio

Requisitos
1 año de experiencia en puesto similar

Ventajas
*Ofrecemos:

Día de descanso fijo

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Habilidades requeridas

Paquetería office

Atención y servicio a cliente

Excel intermedio
J-18808-Ljbffr

📌 Lider De Contact Center Toluca De Lerdo (México)
🏢 Valparaiso Funerales
📍 México

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