¡En Lumina Software tenemos una ocasión laboral para ti!

Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado

Perfil: Soporte a Aplicaciones

Requerido:

· Profesionista de Sistemas o similar.

· Experiencia en soporte a operación de aplicaciones de TI:
Soporte a usuarios en la operación y uso de aplicaciones.
Registro y seguimiento de incidentes en aplicaciones.
Resolución y escalamiento de incidentes, problemas y dudas en las aplicaciones.
Análisis de incidentes e identificación de acciones correctivas.

· Experiencia en soporte a la implementación de cambios y mejoras en aplicaciones:
Soporte y colaboración en implementación de cambios y mejoras en sistemas.
Validación y pruebas exhaustivas de cambios y mejoras en aplicaciones.

· Experiencia en capacitación en procesos y sistemas:
Creación y actualización de manuales, guías de operación y cursos de entrenamiento.




Impartición de cursos, capacitaciones y entrenamientos de forma presencial o remota, relacionados con procesos de operación o sistemas.

· Habilidades:
Pensamiento analítico.
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo

· Inglés Técnico

· Disponibilidad para:
Trabajar en horario rotativo.
Trabajar en fines de semana.
Realizar guardias de forma periódica.

Deseable:

· Experiencia en:
Soporte a sistemas ERP y/o aplicaciones para dispositivos móviles.
Procesos y sistemas de apoyo a la distribución y entrega de productos.
Definición e implementación de políticas de seguridad de acceso a sistemas y aplicaciones.
Identificación de necesidades de capacitación alrededor de procesos y sistemas.

📌 Soporte A Aplicaciones San Nicolás De Los Garza (México)
🏢 Lumina Software S.A. De
📍 México