Nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Soporte Operativo y Gestión Documental con perfil dinámico y analítico para integrarse a nuestro equipo operativo. Esta posición es ideal para recién egresados o estudiantes en últimos semestres que busquen adquirir experiencia sólida en control de procesos corporativos, atención a clientes y modernización de sistemas de gestión documental.

No requerimos experiencia previa en auditorías ni certificaciones; nosotros brindamos capacitación continua en la metodología y en el uso de plataformas internas.

Responsabilidades principales

- Atención y seguimiento a clientes: Brindar atención de primer contacto a clientes corporativos en etapas de auditoría y certificación, notificando fechas clave, entregando reportes técnicos y canalizando dudas.
- Mesa de ayuda y soporte: Atender tickets de consulta de usuarios sobre plataformas de gestión y coordinar el escalamiento oportuno con el área de TI.
- Estandarización y migración documental: Depurar y homologar expedientes físicos y digitales (actualmente en Word y Excel) para su integración al sistema central de gestión integral.
- Control de calidad documental:



Revisar expedientes de auditoría para asegurar la consistencia y ausencia de errores de captura previo a su dictaminación técnica.

Requisitos del perfil

- Formación académica: Licenciatura o pasantía en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines (recién egresados o últimos semestres con disponibilidad de horario).
- Experiencia: 0 a 1 año; valoramos facilidad de palabra, cordialidad y vocación de servicio.
- Conocimientos técnicos:
- Dominio operativo de paquetería Office (Word y Excel intermedio para manejo y ordenamiento de bases de datos).
- Facilidad natural en el manejo de herramientas informáticas y plataformas web.
- Habilidades: Destacado ortografía y redacción, alto sentido de orden, atención al detalle y capacidad de organización.
- Zona de residencia indispensable: Vivir a no más de 45 a 60 minutos de traslado de la oficina en San Jerónimo Aculco, Magdalena Contreras.

Sueldo: A partir de $7,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

- Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu dominio de Excel y manejo de herramientas en la nube?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Operativo y Gestión Documental (San Jerónimo Aculco)
🏢 Protocol
📍 San Jerónimo Aculco