En Divya Brow Bar & Beauty buscamos revolucionar la industria del cuidado de la piel y la belleza en México, creando experiencias que ayuden a nuestros clientes a sentirse y verse mejor.

Nuestra filosofía parte de desarrollar el máximo potencial de las personas. Por ello, buscamos colaboradores con actitud positiva, orientación a resultados, iniciativa, pasión por el servicio y disposición constante para aprender y desarrollarse profesionalmente.

En Divya no solo ofrecemos productos y servicios de belleza; buscamos generar una experiencia integral a través de la asesoría, el servicio personalizado y la atención de excelencia.

Objetivo del puesto

Como Encargado(a) de Sucursal, serás responsable de liderar la operación diaria del punto de venta Divya dentro de tienda departamental, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta ejecución de los servicios, una excelente experiencia para nuestros clientes y el desarrollo del equipo.

Buscamos un perfil con liderazgo comercial, capaz de estar presente en piso de venta, acompañar al equipo, detectar oportunidades y convertirlas en resultados.

Oferta laboral

- Sueldo mensual: $12,000 MXN
- Prestaciones de ley
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Descuentos en productos y servicios Divya.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la marca.

Jornada laboral

Lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado entre semana.

Horarios rolados de acuerdo con la operación:

- 10:00 a.m. a 6:30 p.m.
- 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
- 1:00 p.m. a 9:00 p.m.

Lugar de trabajo

Divya – Parque Tezontle
Posición dentro de tienda departamental.





Principales responsabilidadesGestión comercial y ventas

- Cumplir y dar seguimiento a las metas de venta de la sucursal.
- Impulsar activamente la venta de productos y servicios Divya.
- Desarrollar estrategias de abordaje, recomendación, venta cruzada y cierre.
- Dar seguimiento a indicadores como ventas, ticket promedio, UPT, productividad y cumplimiento de metas.
- Identificar oportunidades comerciales dentro de la tienda departamental.
- Promover campañas, promociones y lanzamientos de la marca.
- Acompañar al equipo en piso para mejorar sus resultados comerciales.

Liderazgo y desarrollo del equipo

- Coordinar y supervisar las actividades diarias de los asesores de belleza.
- Establecer objetivos claros y dar seguimiento a resultados individuales y grupales.
- Brindar retroalimentación y acompañamiento constante.
- Detectar necesidades de capacitación y reforzar conocimientos de productos, servicios, atención y venta.
- Motivar al equipo para alcanzar los objetivos comerciales.
- Promover una cultura de responsabilidad, aprendizaje y orientación a resultados.

Experiencia del cliente

- Garantizar una atención cálida, profesional y personalizada.
- Supervisar el correcto abordaje y asesoramiento de los clientes.




- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio Divya.
- Resolver dudas, inconformidades y situaciones especiales con clientes.
- Promover la fidelización y recompra.
- Asegurar que cada interacción represente correctamente la experiencia Divya.

Operación de sucursal

- Supervisar apertura, operación y cierre del punto de venta.
- Mantener una correcta presentación, limpieza, imagen y organización del espacio.
- Dar seguimiento a inventarios, existencias, insumos y materiales.
- Supervisar el adecuado uso y resguardo de producto.
- Reportar incidencias operativas y dar seguimiento hasta su solución.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
- Mantener comunicación y coordinación con la tienda departamental.
- Elaborar y compartir reportes de resultados e incidencias.

Servicios y productos Divya

La persona encargada deberá conocer, promover y asegurar la correcta recomendación de nuestro portafolio de belleza:

Cejas y Brow Bar: diseño y visagismo de ceja, depilación con hilo, henna, laminado y lifting de cejas.

Pestañas: lifting de pestañas y servicios especializados para realzar la mirada.

Cuidado de la piel: faciales, diagnóstico y recomendación de productos de skincare de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

Además, deberá impulsar la venta de productos Divya, promoviendo una asesoría consultiva y complementando los servicios con productos que mejoren la experiencia del cliente.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado(a) de Sucursal/ Contrato Inmediato/ Parque Tezontle (Ciudad de México)
🏢 Divya
📍 Ciudad de México