Atención a Clientes

¡TRANBOX- ProntiPagos te está buscando!

Somos una empresa mexicana de tecnología que cuenta con más de 11 años en el mercado; nos dedicamos a proveer la venta de tiempo aire y el pago de diferentes servicios a través de nuestra plataforma digital ProntiPagos.

Estamos en búsqueda de una Syspar, que le guste innovar y adaptarse al cambio para que forme parte de nuestro equipo de Atención a Clientes de Call Center. Contamos con una cultura adaptable, pero con un alto sentido de responsabilidad y nuestro principal objetivo es contar con una alta calidad de talento en un gran ambiente laboral.

Requisitos:

- Bachillerato concluido
- De 6 meses a 1 año de experiencia
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Experiencia en call center y seguimiento a clientes
- Conocimiento de sistemas de llamadas CRM para cargar campañas de telefonía
- Manejo de paquetería office básica (Excel, Word, power point)

Ofrecemos:

- Sueldo de $12,600 mensuales brutos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley: caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, excelente ambiente laboral, día de descanso en la semana de tu cumpleaños




- Bono de desempeño $1000 mensuales

Funciones:

- Dispersión de saldos clientes desde la plataforma de Prontipagos
- Atención a clientes por medio de llamadas, chats, correos y WhatsApp.
- Documentar los motivos por los que los clientes se comunican,generando tickets en freshdesk
- Canalizar los correos que lleguen a freshdesk al área correspondiente

Competencias del puesto:

- Inteligencia emocional
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Prioridad de horario

Horario Rotativo: (Presencial Rotativo)

- Lunes a Domingo 7:30 am a 4:30 pm y 11:00 am a 8:00 pm
- 3 días de descanso a la quincena

Zona de Trabajo:

Shakespeare, Col. Anzures,Alc. Miguel Hidalgo, CDMX (a 10 minutos del Metro Chapultepec)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,600.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Actualmente te encuentras laborando?
- ¿Cuentas con más de 6 meses de experiencia en atención a clientes en call center?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES (Anzures)
🏢 Tranbox
📍 Anzures