¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora en el sector de Gas Natural Vehicular?
Tu misión: Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la gestión de procesos de atención, seguimiento de incidencias, auditorías de servicio y programas enfocados en mejorar su experiencia con NATGAS.
- Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.
- Experiencia en seguimiento y resolución de incidencias con clientes.

Conocimientos técnicos
- Manejo y análisis básico de bases de datos.
- Seguimiento de indicadores de servicio.
- Deseable experiencia con sistemas CRM, HubSpot o Zendesk.
- Deseable experiencia en procesos de facturación.

¿Qué harás en este rol?
- Gestionar y dar seguimiento a preguntas, quejas, reclamos y sugerencias de clientes.




- Ejecutar auditorías de servicio (NPS y cliente oculto).
- Participar en estrategias de fidelización, recuperación y reactivación de clientes.
- Apoyar en actividades de onboarding y seguimiento a clientes.
- Dar soporte a campañas, promociones y programas comerciales.
- Colaborar en proyectos enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.

Sueldo de $14,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley y superiores:
- Protegido de gastos médicos menores y mayores.
- Caja de ahorro.
- Plan integral de salud (psicólogo, nutricional, veterinario)

Auxiliar servicio al cliente | Zona Obrera Qro Querétaro, MX

📌 Auxiliar Servicio Al Cliente | Zona Obrera Qro (Santiago de Querétaro)
🏢 NATGAS QUERETARO SAPI DE
📍 Santiago de Querétaro