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¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado idóneo de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto:
Monitoreo y Control Operativo
Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos.
Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos.
Implementar mecanismos de control y prevención de errores.
Validar la correcta ejecución de procesos fundamental y SLAs operativos.
Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora.
Definir y dar seguimiento a KPIs operativos.
Proveer insights accionables para decisiones basadas en data.




Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes
Construir consultas y modelos de extracción de datos que permitan convertir información operativa en insights accionables para la gestión del negocio.
Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos.
Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones.
Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo.
Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas.
Diseñar y desarrollar nuevos dashboards que proporcionan visibilidad oportuna y accionable para múltiples equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa.
Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech.
Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación.
Supervisar pruebas, incidencias y despliegues.
Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecno

📌 Operations Control Ecatepec De Morelos
🏢 Quona Capital
📍 Ecatepec de Morelos