Generalista de Recursos Humanos – Soporte Técnico
Estamos buscando una Generalista de Recursos Humanos para brindar atención y acompañamiento al equipo de Soporte Técnico, gestionando los procesos de Recursos Humanos relacionados con contratación, integración, desarrollo, desempeño y clima laboral.
Información de la vacante
- Zona de trabajo: Santa Fe, CDMX.
- Modalidad: 100% presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Objetivo del puestoGestionar los procesos de Recursos Humanos para el equipo de Soporte Técnico, acompañando a sus líderes y colaboradores, asegurando que las necesidades del área se atiendan de manera oportuna y conforme a las políticas de la organización.
Principales responsabilidades
- Coordinar con los líderes de Soporte Técnico la cobertura de vacantes, definición de perfiles y seguimiento a candidatos.
- Organizar la incorporación de nuevos colaboradores y dar seguimiento a su adaptación durante los primeros meses.
- Atender consultas del personal sobre políticas, prestaciones, incidencias y procesos de Recursos Humanos,



canalizando los casos que requieran atención especializada.
- Dar seguimiento a movimientos de personal, ausencias, vacaciones y documentación, en coordinación con Nómina y Administración de Personal.
- Acompañar los ciclos de evaluación de desempeño y apoyar a los líderes en la definición y seguimiento de planes de desarrollo.
- Detectar necesidades de capacitación relacionadas con atención a usuarios, habilidades técnicas y liderazgo.
- Identificar tendencias de rotación, ausentismo y clima laboral, proponiendo acciones concretas de mejora.
- Orientar a los líderes en la aplicación de políticas internas y en la gestión de situaciones laborales.
- Mantener actualizados los expedientes, registros e indicadores del personal, garantizando la confidencialidad de la información.

Requisitos y experienciaEscolaridadLicenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.
Experiencia indispensa

📌 Generalista de Recursos Humanos (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo ONO
📍 Álvaro Obregón