Resumen del puesto
En Grupo Presidente buscamos una
Recepcionista Bilingüe
para integrarse al equipo de
Hyatt House Santa Fe
.
La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y competente a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.
Responsabilidades
Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.
Brindar servicio de
check-in
y
check-out
conforme a los estándares establecidos.
Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.
Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema
Opera
.
Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
Promover el
up-selling
en todos los rubros aplicables.
Elaborar el cierre de cajero.
Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.
Bilingüe:



español e inglés, con nivel conversacional.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.
Competencias deseadas
Sobresaliente comunicación y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Organización, puntualidad y atención al detalle.
Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
Beneficios
Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente laboral inclusivo y participativo.
Capacitación continua.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es clave para nuestro éxito.
J-*-Ljbffr

📌 Recepcionista Bilingüe Baja California
🏢 Orbio
📍 Baja California