Ingeniero de Mesa de Ayuda Remoto (Nezahualcóyotl)

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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI

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Grupo Scanda, empresa mexicana con más de 30 años en TI, busca un Ingeniero de Mesa de Ayuda para atender usuarios y asegurar soluciones rápidas. Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Titulado o Pasante, y 1 año de experiencia en soporte en sitio.
Funciones: atender llamadas, documentar soluciones y cerrar tickets, servicio al cliente, gestión de correo y escalamiento, soporte remoto y configuración de equipos.

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