Analista de Calidad y Mejora Continua

Objetivo de la posición
Garantizar la implementación, seguimiento y mejora de los procesos organizacionales mediante el análisis de indicadores, auditorías, documentación y proyectos de mejora continua, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y satisfacción del visitante.

Requisitos del perfil
Escolaridad: Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Administración Industrial, Gestión Empresarial o carrera afín.
Experiencia: 2 a 4 años en puestos de Calidad, Procesos o Mejora Continua (De preferencia con experiencia en Hospitales, clínicas o sectores de alta regulación de procesos).
Edad sugerida: 25 a 45 años.
Género: Indistinto.
Idioma: Inglés intermedio (B2 deseable).
Herramientas técnicas (Hard Skills): ISO*, Gestión por procesos, Lean Manufacturing, Kaizen, 5S, PDCA, Six Sigma y Análisis de causa raíz.
Sistemas: Excel avanzado, análisis de datos, automatización y diagramas de flujo.
Competencias (Soft Skills): Trabajo en equipo, gestión al cambio, resolución de problemas, comunicación efectiva, orientación a la mejora continua y gestión del tiempo.
Disponibilidad: Inmediata,



para realizar trabajo de campo, tiempo extra y flexibilidad de horario por modificaciones en la operación.

Funciones principales
Diseñar e implementar estrategias de Mejora Continua y capacitar al personal sobre el SGC.
Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos, atención al visitante y estándares de cuidado animal.
Definir, establecer y monitorear KPIs para evaluar el impacto de las mejoras implementadas.
Coordinar y liderar proyectos utilizando metodologías Lean y Six Sigma a través de equipos interdepartamentales.
Asegurar el cumplimiento del programa de auditorías internas y reducción de no conformidades.
Elaborar, actualizar y documentar procedimientos y mapeo de procesos.
Desarrollar estrategias para gestionar el cambio organizacional y promover una cultura de mejora continua.
Realizar investigaciones sobre mejores prácticas en la industria del entretenimiento y fauna para implementar innovaciones.
Ventajas generales:
Prestaciones de ley desde el primer día.
Descuentos y cortesías de la marca.

Horario y Jornada Laboral
Mixto

📌 Analista de Calidad y Mejora Continua (Ciudad de México)
🏢 ARCA
📍 Ciudad de México