Gerente zonal de Operaciones 100% trabajo en campo
Objetivo del puesto:
Garantizar la operación óptima de las tiendas en la zona, maximizando la productividad, controlando costos y mejorando la experiencia del cliente para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
Responsable de supervisar y coordinar las operaciones de múltiples tiendas en la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad establecidos
Responsabilidades principal:
- Generar estrategias de venta para el alcance de presupuestos por tienda.
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las tiendas en la zona asignada.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos.
- Gestionar y desarrollar al equipo de gerentes y supervisores de tienda.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para asegurar el logro de objetivos.
- Controlar costos operativos y optimizar recursos para maximizar la rentabilidad.
- Atender y resolver incidencias operativas y de servicio al cliente.
- Coordinar con áreas de soporte como mantenimiento, logística y recursos humanos.
- Realizar reportes periódicos a la dirección sobre el desempeño de la zona.
- Implementación exitosa de planes operativos en la zona.
- Mejora en los indicadores clave de desempeño (ventas, costos, satisfacción).
- Desarrollo y capacitación del equipo de gerentes y supervisores.
- Reducción de incidencias operativas y mejora en tiempos de respuesta.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en retail o tiendas de conveniencia.
- Conocimiento sólido en operaciones de retail y manejo de indicadores de desempeño.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios..
- Educación mínima licenciatura en Administración, Negocios o afines.
Requisitos deseables:
- Experiencia previa en tiendas de conveniencia o retail de alta rotación.
- Conocimientos en control de inventarios y manejo de costos.
- Capacidad para implementar mejoras en procesos operativos.
- Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
- Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y sistemas ERP.
Beneficios
Automóvil de la empresa
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente Zonal (Poza Rica de Hidalgo)
🏢 Circle K
📍 Poza Rica de Hidalgo
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