Director(a) de Cuentas y Operaciones

Agencia de Marketing Digital | Ciudad de México | Presencial

Buscamos un(a) Director(a) de Cuentas y Operaciones con amplia experiencia coordinando proyectos, cuentas estratégicas y equipos multidisciplinarios dentro de agencias, consultorías, comunicación, marketing o empresas de servicios profesionales.

La posición será responsable de asegurar que las estrategias y necesidades de los clientes se conviertan en planes de trabajo claros, viables y ejecutables, coordinando a las diferentes áreas involucradas y dando seguimiento puntual a prioridades, tiempos y entregables.

Principales responsabilidades

- Coordinar la operación diaria de cuentas y proyectos estratégicos.

- Traducir las necesidades y estrategias del cliente en planes de trabajo para los diferentes equipos.

- Coordinar áreas de Análisis e Inteligencia Digital, Marketing y Contenido, Pauta, Procesos y Consultoría.

- Dar seguimiento a proyectos, responsables, prioridades, cronogramas y fechas compromiso.

- Supervisar cargas de trabajo y capacidad operativa de los equipos.

- Identificar riesgos, bloqueos o retrasos y proponer soluciones de manera oportuna.

- Reorganizar prioridades y recursos ante cambios de alcance, urgencias o nuevas solicitudes.

- Supervisar la calidad de los entregables antes de su presentación al cliente.

- Implementar y mejorar procesos, metodologías y flujos de trabajo.

- Dar seguimiento a indicadores de productividad, cumplimiento y tiempos de entrega.

- Coordinar planes de contingencia ante situaciones críticas y asegurar la continuidad de las cuentas.

Requisitos

- Licenciatura en Administración,



Ingeniería Industrial, Comunicación, Ciencia Política, Marketing, Gestión de Proyectos o carrera afín.

- Mínimo 7 años de experiencia coordinando operaciones, proyectos o cuentas estratégicas.

- Experiencia liderando y coordinando equipos multidisciplinarios.

- Experiencia administrando varios proyectos de manera simultánea.

- Experiencia previa en agencias de comunicación, marketing, consultoría, medios, campañas o empresas de servicios profesionales.

- Destacado capacidad de organización, planeación y seguimiento.

- Experiencia implementando procesos y metodologías de trabajo.

- Capacidad para negociar prioridades, administrar recursos y resolver situaciones bajo presión.

- Inglés intermedio o avanzado.

Herramientas deseables

Experiencia utilizando herramientas como Asana, Monday, ClickUp, Trello, Notion, Airtable, Google Workspace y Excel avanzado.

Será un plus contar con conocimientos de Power BI, Looker Studio o herramientas similares para seguimiento de indicadores.

Competencias que buscamos

Liderazgo operativo, pensamiento estratégico, gestión de proyectos, organización, comunicación efectiva, negociación, resolución de problemas, manejo de prioridades, toma de decisiones, orientación a resultados y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

Modalidad

Ciudad de México
Modalidad presencial

Buscamos una persona muy organizada, resolutiva y con capacidad para tener una visión completa de la operación, coordinar diferentes equipos al mismo tiempo y asegurar que los proyectos avancen en tiempo, forma y con la calidad esperada.

📌 Director(a) de Cuentas y Operaciones (Cuauhtémoc)
🏢 Kostik
📍 Cuauhtémoc