Lidera la experiencia de nuestros clientes en Sears Santa Fe ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sears Santa Fe | Ciudad de México
¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes? EnSears Santa Feestamos buscando un(a)Encargado(a) de Servicio al Clientecon habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo.
- Excelente presentación.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando: Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento a quejas y aclaraciones.
- Gestión de estados de cuenta.
- Trámites de crédito departamental.
- Supervisión de personal.

Responsabilidades
- Atender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.
- Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.




- Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.
- Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.
- Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.

Habilidades
- Excelente comunicación y facilidad de palabra.
- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
- Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.
- Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.
- Alto sentido de responsabilidad y organización.
- Actitud positiva y orientación al servicio.

Ventajas
- Te ofrecemos Sueldo competitivo.
- Prestaciones de Ley y Superiores.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos especiales para colaboradores.
- Capacitación continua.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad la

📌 Jefe De Servicio Al Cliente (Xico)
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