Especialista Administrativo en Atención al Cliente

Nuestro cliente está buscando un Especialista Administrativo enfocado en la atención al cliente para unirse a su equipo de forma remota. En este puesto, serás el principal punto de contacto para consultas administrativas de clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia positiva. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a otros, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente desde la comodidad de tu hogar, apoyando las operaciones de la empresa con base en Cancún o cualquier otra ubicación remota.
- Responder a consultas de clientes sobre procesos administrativos, facturación, pagos y servicios de manera oportuna y cualificado.
- Gestionar y resolver incidencias administrativas relacionadas con cuentas de clientes,



asegurando la satisfacción del usuario.
- Procesar solicitudes de información, documentos y trámites administrativos para los clientes.
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficaz de las consultas y problemas de los clientes.
- Proporcionar retroalimentación al equipo sobre las tendencias y problemas comunes de los clientes para mejorar los procesos.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, soporte administrativo o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal

📌 Atención A Clientes Administrativo (Cancún)
🏢 Hircasa
📍 Cancún