Educación Bachillerato concluido.
Experiencia Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de quejas, experiencia liderando equipos de servicio.
Principales conocimientos Gestión de quejas y atención al cliente, manejo de CRM, indicadores de calidad, normas ISO deseable.
Idiomas Inglés básico deseable. Actividades Dar seguimiento a la recepción, análisis, seguimiento de quejas y sugerencias de clientes. Asegurar cumplimiento de tiempos de respuesta
Generar reportes.
Canalizar casos críticos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a su resolución
Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y protocolos establecidos
Proponer mejoras en procesos de atención.




Comunicación con los clientes directamente. SUELDO 10,000 mensual neto, pago semanal bono mensual de 10,000 HORARIO Lunes a viernes de 930 am a 700 pm ZONA DE TRABAJO Parque industrial Guadalajara, Las pintas. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte de atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa GENTEX de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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