¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.

Zona de trabajo:

Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto:

Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en soporte técnico

• Licenciatura (indispensable)

• Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente

• Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información

• Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un ambiente multitarea

• Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral





• Estabilidad laboral comprobable

• Disponibilidad de horario y facilidad de traslado

Importante:

• No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas

• No contar con adeudos en Banco Azteca

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $13,000

• Bono de productividad de hasta $3,500 mensuales

• Jornada laboral de tiempo completo

• Horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

• Lunes a domingo con 2 días de descanso

• Capacitación completamente pagada

• Prestaciones de ley desde el primer día

Si cuentas con experiencia en calidad o soporte técnico y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

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📌 Analista de calidad/Tiempo completo/ Monterrey - ¡Totalplay está contratando!
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey