En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como:
Supervisor de Operación Institucional
Ubicación: Col. Las Águilas 2da Secc, C. P.78270, San Luis Potosí, S. L. P.
Área: Operaciones de Crédito / Cobranza Institucional / Control de Cartera y Administración de Convenios
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta instalación, administración y recuperación de créditos institucionales por nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de indicadores de recuperación de cartera.
Principales Responsabilidades Gestión documental: Recepción, revisión y coordinación de expedientes y solicitudes de crédito. Instalación y recuperación de cartera: Administración de créditos según calendarios institucionales, aclaración de saldos y obtención de desgloses de pago. Mitigación de cartera vencida: Asignación de cuentas a canales alternos, negociación de desinstalaciones y bajas en portales institucionales. Enlace institucional: Comunicación con dependencias,
áreas internas y Gerencia de Cobranza para seguimiento de acuerdos y resolución de incidencias. Administración operativa: Actualización de guías, manuales y calendarios de convenios; monitoreo de competencia. KPIs y reportes: Seguimiento al desempeño operativo y respuesta a requerimientos internos/externos. Perfil buscado Licenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativas. 1–2 años de experiencia en administración de cartera, cobranza institucional o gestión de créditos. Experiencia en captura y actualización de información en sistemas CRM o bases de datos. Conocimientos en: Office (Excel intermedio: análisis de pagos, cruces de bases y reportes). SAP BPM y SAP CRM. Normatividad de crédito institucional y bancario. Portales institucionales de dependencias para altas/bajas. Aptitudes del puesto Capacidad analítica y atención al detalle. Negociación y resolución de problemas. Comunicación efectiva y asertiva. Organización y apego a normas. Orientación a resultados. Ofrecemos Salario Base Bruto Mensual + Bono. Prestaciones de ley y superiores. Ambiente de trabajo participativo y orientado a resultados. #J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor operación institucional (San Luis Potosí)
🏢 Consubanco
📍 San Luis Potosí
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