Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Propósito del puesto: gestionar presencialmente una cartera de clientes con situaciones de atraso, buscando establecer contacto, comprender su situación y negociar alternativas de regularización, dando seguimiento a los compromisos establecidos y trabajando conforme a las políticas y lineamientos del banco.

Conducta y habilidades esperadas Persuasiva y negociadora: sabe argumentar, manejar objeciones y conducir la conversación hacia acuerdos. Asertiva: puede ser firme sin caer en confrontación o agresividad. Orientada a resultados: trabaja con metas, indicadores y recuperación de cartera. Resiliente: tolera rechazo, conversaciones difíciles y resultados que no siempre son inmediatos. Empática, pero objetiva: comprende la situación del cliente sin perder de vista el propósito de la gestión. Autónoma y organizada: al trabajar en campo necesita administrar rutas, visitas, tiempos, compromisos y seguimientos.



Con iniciativa: no espera instrucciones para cada situación; identifica alternativas dentro de sus facultades. Íntegra y responsable: especialmente significativo por el manejo de información financiera y el contacto directo con clientes. Requisitos Licenciatura terminada o Bachillerato completo. Experiencia en campo 80% campo 20% oficina. Conocimiento de productos financieros.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a de cobranza (tijuana, baja california sur)
🏢 BBVA México
📍 Tijuana