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* **Objetivo del Puesto:** Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una sobresaliente atención al cliente.
* **Competencias requeridas:**+ Orientación a la Tarea+ Trabajo en equipo+ Proactividad+ Dinamismo+ Comunicación+ Organización+ Empatía+ Liderazgo+ Innovación+ Negociación* **Requisitos:**+ **Escolaridad:** Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)+ Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.
+ **Conocimientos requeridos:**- Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
- Habilidad de relación.
- Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
- Conocimiento en ventas telefónicas.




- Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles.
(Principalmente las apps del banco).
- Manejo de paquetería Office.
+ **Experiencia:**- Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo).
- Ventas de productos intangibles.
(18 meses mínimo).
- Atención al cliente.
- Mantenimiento y actualización de expedientes.
* **Actividades a Realizar:**+ Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
+ Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
+ Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
+ Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
+ Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
+ Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
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📌 Banquero Jr (Teúl De González Ortega, Zacatecas)
🏢 BBVA
📍 Zacatecas