Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Empresa: AT&T; Services, Inc.Objetivo de la posicionAsesorar al cliente, para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T;, logrando su optimizacion , apegandose a los procesos y politicas establecidas.Principales ResponsabilidadesEstablecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problemaEjecutar los estandares de calidad establecidos por la Gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion.Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidosEducación (mínima y deseada)Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato ConcluidoEducación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin.
Licenciatura en Administración ,



o afin.En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa "Reto Termina tus Estudios"Experiencia (mínima y deseada)Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventasExperiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefoníaLicencias/Certificaciones RequeridasIdiomas (Habla, Escribe, Lee)Paquetes De Computo RequeridosPie de página - ExternoEn AT&T; México sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón.
Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del ambiente laboral.
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