Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:"Analista Sr de Cobranza – Monterrey #ZAM"Objetivo:Gestionar procesos de cobranza administrativa, conciliaciones y aplicación de pagos, garantizando la correcta administración de la cartera y la atención oportuna de solicitudes críticas relacionadas con la aplicación de pólizas.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos del área mediante un enfoque analítico, servicio ágil, riguroso y orientado a la resolución, manteniendo una comunicación cercana y efectiva con clientes y áreas internas y externas.Tus habilidades y experiencia:Escolaridad: Licenciatura en Contaduría, Administración, Finanzas, Economía o afínExperiencia: 2 – 3 añosen área de cobranza y/o atención al cliente.
Manejo de procesos de cobranza, conciliación bancaria, aclaraciones y aplicación de pagos.
Análisis de información financiera y gestión de indicadores.Conocimientos técnicos: Herramientas de Office, especialmente Excel intermedio-avanzado.
Conocimiento de sistemas ERP o plataformas de cobranza (deseable).
Normatividad, Gestión en materia de Prevención en Lavado de Dinero (PLD) y mejores prácticas del sector asegurador (deseable).
Conocimientos de productos de GMM (Individual y colectivo), coberturas, exclusiones, deducibles, coaseguros, topes y redes médicas (deseable).
Competencias : Orientación al cliente, sentido de urgencia, organización y priorización, comunicación efectiva,



capacidad de respuesta ante situaciones críticas y habilidad para establecer relaciones de confianza con clientes y equipos internos.Gestionar procesos de cobranza administrativa y seguimiento a cartera.Realizar conciliaciones y aclaraciones de pagos con clientes y áreas internas.Identificar y validar ingresos para la correcta aplicación de pagos.Analizar movimientos financieros y detectar desviaciones o inconsistencias.Dar seguimiento a devoluciones, rehabilitaciones y aclaraciones de cobros.Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y controles internos.Proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia operativa del área.Mantener comunicación constante con equipos internos para la resolución de incidencias relacionadas con cobranza.Atender y priorizar solicitudes urgentes de aplicación de pagos que puedan impactar la emisión, continuidad o rehabilitación de pólizas.Gestionar la atención directa a clientes ante aclaraciones sensibles, brindando soluciones oportunas y manteniendo una comunicación efectiva con las áreas involucradas.Apoyar en actividades administrativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del área.Ofertamos:Programa de bienestarEsquema de trabajo flexibleDesarrollo y CrecimientoZurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo.
Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista Sr Cobranza - Monterrey
🏢 Zurich 56 Company
📍 Monterrey