Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Especialista de Gobierno de Métricas y KPIsPara laborar en CDMXEsquema HibridoInglés conversacional requeridoRequisitosExperiencia 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas.Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs.Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos.Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.Conocimientos de Data Governance y Data Quality.Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información.Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente.Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño.Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados.Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización.ResponsabilidadesDiseñar, implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización.Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos.Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio.Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información.Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes,



reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos.Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence.Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora.Automatizar procesos de consolidación, validación y generación de reportes para reducir actividades manuales y mejorar los tiempos de entrega.Definir y dar seguimiento a SLA y OLA relacionados con la generación, validación y publicación de información.Coordinar sesiones de revisión de KPIs con equipos operativos, gerenciales y ejecutivos.Colaborar con las áreas de negocio, tecnología, finanzas, operaciones y transformación digital para asegurar la alineación de las métricas con los objetivos organizacionales.Gestionar la documentación, versionamiento y control de cambios de los indicadores.Preparar reportes y presentaciones ejecutivas para comités de seguimiento, gobierno y toma de decisiones.Promover una cultura Data Driven, impulsando el uso de información confiable para la toma de decisiones.Certificaciones deseablesSe valorarán certificaciones como ITIL Foundation, Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300), COBIT, DAMA, PMP o Scrum Master.OfrecemosSueldo de acuerdo a experienciaEsquema 100% nominaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
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📌 Especialista De Gobierno De Métricas Y Kpis (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico