Acerca del puestoEn Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas y aclaraciones relacionadas con tarjetas de débito y crédito.
Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia clara, empática y eficiente a las y los clientes.Responsabilidades principalesAtender consultas y aclaraciones sobre tarjetas de débito y crédito.Apoyar en el envío de estados de cuenta.Validar pagos y dar seguimiento a movimientos relacionados.Brindar información sobre financiamientos y seguros.Gestionar reportes por cargos no reconocidos.Dar seguimiento oportuno a cada caso con apego a procesos y calidad en la atención.RequisitosEscolaridad mínima: bachillerato concluido o equivalente.No se requiere experiencia previa.Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado entre semana o fin de semana.Disponibilidad para capacitación presencial en el horario indicado.HorarioJornada laboral:



13:00 a 21:00 horas.Duración: 8 horas diarias.Capacitación: 25 días de 14:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado.Competencias deseadasFacilidad de comunicación y escucha activa.Actitud de servicio y orientación al cliente.Manejo básico de computadora.Capacidad para seguir procesos y resolver incidencias con empatía.Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender.OfrecemosOportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.Capacitación completa.Ambiente de trabajo cooperativo.Oportunidad de desarrollo dentro de una compañía multinacional.Cultura AtentoEn Atento impulsamos la diversidad, la inclusión y el desarrollo profesional.
Valoramos a las personas que aportan compromiso, empatía y enfoque en la calidad del servicio.
#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor(A) De Atención A Clientes Para Tarjetas De Débito Y Crédito (Xico)
🏢 Orbio
📍 Xico