DescripciónEn Micuina buscamos Encargada de Tienda para liderar la operación de nuestra sucursal en San Ramon Norte y Temozón NorteBuscamos una persona con experiencia en retail, alimentos y bebidas, cafeterías, reposterías o negocios con atención directa al cliente, que tenga capacidad para coordinar equipos, resolver situaciones operativas y asegurar una sobresaliente experiencia de servicio.Responsabilidades1.
Liderar y coordinar al equipo de la sucursal, asignando actividades y dando seguimiento a su cumplimiento.2.
Supervisar la atención y servicio al cliente, resolviendo dudas, quejas y situaciones que puedan afectar su experiencia.3.
Dar seguimiento a las ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.4.
Supervisar la recepción, acomodo, conservación y exhibición de productos.5.
Realizar y supervisar procesos de apertura y cierre de sucursal.6.
Supervisar caja, cobros, cortes y arqueos, así como reportar cualquier diferencia o incidencia.7.
Dar seguimiento a inventarios, existencias, faltantes y mermas.8.




Asegurar el cumplimiento de procesos de limpieza, presentación, servicio y operación.Requisitos¿Qué buscamos?
1.
Experiencia de 1 a 2 años o más en atención al cliente, ventas, retail, alimentos y bebidas o negocios similares.2.
Experiencia previa coordinando, supervisando o liderando personal.3.
Experiencia en manejo de efectivo, cortes y arqueos de caja.4.
Experiencia en inventarios y control de producto.5.
Experiencia trabajando con metas de venta.6.
Excelente actitud de servicio y orientación a resultados.7.
Organización y capacidad para resolver situaciones operativas.8.
Facilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.9.
Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.10.
Deseable experiencia utilizando sistemas de punto de venta.BeneficiosPrestaciones de leyHabilidades requeridasArqueo de cajaManejo de sucursal
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📌 Encargado De Tienda - Repostería (Mérida)
🏢 Roussell Xavier Trejo Pat
📍 Mérida