serás responsable de asegurar la correcta validación y administración de las devoluciones de producto, así como del registro y seguimiento de incidencias, notas de crédito y procesos de logística inversa, contribuyendo a minimizar pérdidas y generar acciones de mejora para la operación.
¿qué harás?
- registrar y dar seguimiento a las devoluciones diarias.
- realizar la validación física de producto: conteo, estado físico y batch.
- dar seguimiento a incidencias relacionadas con embarques y líneas transportistas.
- validar y gestionar la aplicación de notas de crédito.
- dar seguimiento a la logística inversa de rechazos de clientes.
- validar mermas y dar seguimiento a quejas y alertas de calidad.
- generar reportes de notas de crédito, quejas, alertas y cobros a transportistas.
- realizar auditorías a la carga de clientes para asegurar el cumplimiento de los requerimientos establecidos.
- dar seguimiento a devoluciones de producto entregadas en sitios danone.
- trabajar de manera colaborativa con áreas como customer service, comercial, almacén, deployment y proveedores logísticos.
¿qué buscamos?
- licenciatura o ingeniería concluida.
- experiencia en empresas de consumo masivo (preferente).
- experiencia en posiciones similares.
- experiencia en trato con proveedores.
- perfil analítico, estructurado y orientado a resultados.
- capacidad para trabajar en equipo.
- proactividad y sentido de urgencia.
- adaptabilidad y liderazgo.
- buen razonamiento matemático.
conocimientos
- sap – básico
- excel – intermedio
- manejo de procesos de supply chain / distribución.
- consulta de información en sap y wms.
indicadores que gestionarás
- incidencias por cliente.
- incidencias por motivo de devolución.
- toneladas rechazadas.
- quejas y alertas de calidad.
- cobros a transportistas.
- comparativa de notas de crédito.
ofrecemos
- prestaciones de ley y superiores.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento.
¿te interesa?
envía tu cv indicando en el asunto el nombre de la vacante: analista de operaciones.
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📌 Analista de operaciones (Irapuato)
🏢 GRUPO DANONE
📍 Irapuato
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