Diseñar y dar seguimiento a estrategias de prospección outbound e inbound.Establecer objetivos de actividad, contacto, citas, leads calificados y oportunidades generadas.Monitorear indicadores como número de llamadas, contactos efectivos, tasa de conversión, citas agendadas, SQL y oportunidades creadas.Revisar y optimizar scripts de llamada, correos, mensajes y secuencias de prospección.Dar seguimiento diario al pipeline generado por el equipo.Asegurar la correcta actualización y administración de información en el CRM.Analizar resultados del equipo e identificar oportunidades para mejorar tasas de contacto y conversión.Capacitar y brindar coaching a los ejecutivos BDC/SDR en técnicas de prospección, manejo de objeciones y calificación de leads.Realizar sesiones de seguimiento,



retroalimentación y evaluación de desempeño.Coordinar la correcta asignación y distribución de leads entre los integrantes del equipo.Trabajar de manera conjunta con las áreas de Marketing y Ventas para mejorar la calidad de los prospectos.Asegurar que los leads cumplan con los criterios establecidos antes de ser transferidos al equipo comercial.Generar reportes periódicos sobre productividad, conversión, pipeline y cumplimiento de objetivos.Participar en la definición de territorios, segmentos, industrias y cuentas objetivo.Identificar nuevas oportunidades de mercado y canales de prospección.Mantener estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos.Proponer mejoras en procesos, herramientas y metodologías de generación de demanda.
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📌 Coordinador Bdc/Sdr (Estado de México)
🏢 Viterbit
📍 Estado de México