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Gracias por tus comentarios.Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.Nuestro cliente busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe dinámico y orientado al detalle para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México .
En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de manera eficiente.
Te integrarás en un equipo colaborativo que valora la comunicación clara y la satisfacción del cliente por encima de todo, contribuyendo directamente a la reputación y al éxito de la empresa en el mercado mexicano.
Esta es una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo estimulante.Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en español e inglés .
Proporcionar información sobre productos y servicios,



resolviendo problemas y quejas de manera efectiva.Gestionar y documentar interacciones con clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de los datos.Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario, asegurando un seguimiento adecuado.Participar en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del producto.Dominio avanzado de español e inglés , tanto oral como escrito.Experiencia previa en un rol similar de atención al cliente o ventas.Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente en un ambiente de ritmo rápido.Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de soporte al cliente.Salario competitivo y atractivo paquete de bonificaciones.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.Ambiente de trabajo híbrido que combina la flexibilidad con la colaboración presencial en Naucalpan .

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe (México)
🏢 Distro
📍 México