Misión del Puesto
Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.
Estándares de Limpieza
Lavandería y tintorería
Control de inventarios
Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
Trabajo en equipo
Fecha: 24 sept ****
Ubicación: Veracruz, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.
Áreas de Especialización
Estándares de Limpieza
Lavandería y tintorería
Control de inventarios
Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
Trabajo en equipo
Conocimientos técnicos
Manejo de productos y equipos de limpieza
Distribución del Tiempo
Conocimiento de normas de higiene y seguridad
Trabajo bajo presión
Manejo de Personal
Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos
Escolaridad
Licenciatura en Turismo o Administración
Paquetes Informáticos
Office
INNSIST
Alice
Idiomas
Inglés
Experiencia
Ama de llaves, 1 año.
Supervisora de Ama de llaves, 1 año.
Camarista, 1 año.
Lavandería, 1 año.




Principales funciones del puesto
Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto.
Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No.
De folio .
Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación.
Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.
Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejerceres.
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📌 Gerente Habitaciones One Coatzacoalcos Forum
🏢 Posadas
📍 Coatzacoalcos