Remoto: Trabajo híbrido

¡Buscamos Senior IT Process Analyst! | Modalidad Híbrida (Polanco, CDMX)¿Eres un profesional apasionado por optimizar procesos de TI, conectar las áreas de Negocio y Tecnología, y buscas un nuevo desafío en proyectos de transformación digital? ¡Tenemos una excelente oportunidad para ti!Buscamos unSenior IT Process Analystpara unirse a un proyecto dinámico y de gran impacto en el sector deTI, Desarrollo de Software y E-commerce .Objetivo del Puesto Serás el puente clave entre las necesidades del negocio y los equipos técnicos (Desarrollo, Arquitectura y Tecnología). Tu rol principal será analizar, diseñar, mapear y documentar procesos claros, eficientes y accionables que impulsen la operación y evolución digital.¿Qué buscamos? (Requisitos Indispensables)Experiencia:5+ años en IT Process Analysis, Process Management o Consultoría de TI.Mapeo y Análisis de Procesos:Dominio en levantamiento, análisis y documentación de procesosAS-IS / TO-BE , diagramas de flujo (workflows), detección de brechas (gaps), riesgos y dependencias.Integración Negocio - TI:Capacidad comprobada para interpretar requerimientos de negocio y traducirlos para equipos de Development, Architecture e IT Operations.Metodologías ITIL:Conocimiento sólido de mejores prácticas ITIL (Incident, Problem, Change, Service Level, Knowledge Management)



yCertificación ITIL Foundation indispensable .Sector E-commerce:Experiencia en entornos y plataformas de comercio electrónico (procesos de canales digitales, Order Management, pasarelas de pago, catálogo e integraciones).Gestión de Entregables:Experiencia coordinando actividades con equipos de desarrollo mediante seguimiento de Backlog & Tracking y metodologías ágiles.Idioma:Inglés intermedio.Competencias clave:Perfil proactivo, excelente capacidad de resolución de problemas y enfoque en trabajo en equipo.Puntos Deseables (Plus)Conocimientos enBPM / BPMNy herramientas comoBizagioVisio .Experiencia con herramientas ITSM comoJira Service ManagementoServiceNow .Certificación o conocimientos enITIL 4yAgile / Scrum .Experiencia previa en proyectos de modernización de aplicaciones y transformación de TI.¿Qué ofrecemos?Duración:Proyecto inicial de 3 meses con alta posibilidad de extensión.Modalidad de trabajo:Esquema Híbrido en Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX.Horario laboral:Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.Integración a un entorno competente enfocado en la innovación, calidad tecnológica y desarrollo constante.¿Te interesa la vacante o conoces a alguien que encaje con el perfil?Postúlate enviando tu CV actualizado o déjanos un mensaje para ponernos en contacto contigo. ¡Queremos conocerte!

📌 Senior IT Process Analyst -2889 (Chihuahua)
🏢 Xideral
📍 Chihuahua