Incorpórate a una organización sólida que te brinda estabilidad laboral; con valores corporativos que marca el comportamiento y reflejan los hábitos de las personas en la organización.

Certificada en BASC, NMX-R-026, OEA, ECOVADIS y distintivo ESR.

Ingeniero En Soporte Técnico TI

Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o Carrera afín.

Experiencia laboral:
Mínimo 2 años de experiencia desempeñando actividades relacionadas con el mantenimiento e instalación de equipos de cómputo, soporte técnico de IT.

Conocimientos:
Sistemas operativos Windows y Linux.
Redes y protocolos de comunicación.
Herramientas de gestión de incidentes (FreshDesk, ServiceNow, Jira, etc.).
Administración de Directorio Activo.
Herramientas de monitoreo (SolarWinds, Nagios, etc.).

Principales responsabilidades del puesto
Atención a Incidentes: Recepción, registro y resolución de tickets de soporte técnico mediante herramientas de gestión de incidentes.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
Soporte a Usuarios:



Asistir a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
Gestión de Usuarios: Administración de cuentas de usuario en sistemas de gestión de identidades como Directorio Activo.
Documentación: Documentar procedimientos y soluciones a problemas recurrentes para mejorar la base de conocimientos del equipo de soporte.
Monitoreo de Sistemas: Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y redes, utilizando herramientas de monitoreo.
Capacitación: Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas tecnologías y herramientas implementadas en la organización.

Prestaciones y ventajas extra
Prestaciones superiores a las de ley
Oportunidad de crecimiento

*Interesados favor de postularse sólo si se cubre con el perfil anteriormente solicitado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero En Soporte Tecnico Ti Veracruz
🏢 Empresa reconocida
📍 Veracruz