¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? ¡Esta ocasión es para ti!
Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.

Zona de trabajo: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.

Requisitos:
-Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
-Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
-Experiencia brindando soporte en planta de producción.
-Preferentemente contar con automóvil propio.
-Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.

Conocimientos técnicos indispensables:
-Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
-Microsoft Office
-Active Directory
-Tablas Dinámicas
-Herramienta de administración de tickets
-Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
-Cableado estructurado

Principales actividades:




-Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
-Resolver problemas de manera oportuna y productivo, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
-Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
-Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
-Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
-Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
-Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
-Respaldos de información.
-Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras fundamental: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

📌 Ingeniero De Soporte De Ti En Sitio Ecatepec De Morelos
🏢 icorp
📍 Ecatepec de Morelos