Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
Misión del cargo: Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.
Funciones del cargo: Sé parte de nuestra FAMILIA!

SODIMAC (MORELOS)

Únete como ATENCION A CLIENTES

EXPERIENCIA:

Es relevante tener experiencia en atención a reclamaciones.
• Escucha Activa: Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.
• Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones,



incluso si es un problema repetitivo para la empresa.
• Comunicación efectiva: Transmitir información de forma clara, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.
• Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.
• Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co

IMPORTANTE:
• Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente
• Disponibilidad de horario (se rolan turnos)

INCENTIVOS
• Estabilidad Laboral
• Sueldo fijo de $9,600
• Prestaciones superiores

+Confiable de Vida.
+30 dias de aguinaldo
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Requisitos: -RETAIL
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Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 9600
Descripción proceso de selección: Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
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Revisa tu email.

📌 Atencion A Clientes Cuernavaca (México)
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