Descripción del empleo

Objetivo de la posición
Ofrecer un seguimiento optimizado en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.
Lo que harás:
Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
Manejo de información confidencial.

Requisitos

Lo que buscamos:




Bachillerato concluido
Experiencia: Gestión de bases de datos y sistemas de información
Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
Atención al detalle
Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)

Horario: 16:00 o 17:00 a 1:00 o 2:00 (5pm a 2 am), tiene un día de descanso, el día de descanso es rotativo

Información adicional

Ofrecemos:
Sueldo atractivo.
13723.32 + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)
Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Confiable de Vida, Seguro de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass
15 días de vacaciones al primer año cumplido
Teletrabajo

📌 Analista Back Office Nocturno Home Office Ciudad De México
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México