Posibilidad de trabajo en TotalplayEstamos en busca de un cualificado para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.
UbicaciónAv. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
FuncionesAtención a clientes vía telefónicaCumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y AdherenciaRespuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envión de facturas, aclaraciones de saldos.




RequisitosExperiencia previa en soporte técnico.Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.Experiencia mínima de 3 meses en call centerMedia superior con certificadoNo haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca
BeneficiosPrestaciones de LeyHorario de lunes a viernes de: 10:30 am a 7:00 pm hrsSueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes
RequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras principal: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Soporte Técnico Empresarial/lunes A Viernes Monterrey (México)
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📍 México