"Se busca un especialista en control de calidad y servicio al cliente para incorporarse en IMILE DELIVERY.

Funciones
Supervisar la calidad en recepción, almacenaje, empaque, transporte y entregas.
Monitorear KPIs de servicio y calidad, generando reportes para la dirección regional.
Atender reclamos e incidencias de clientes, asegurando soluciones rápidas y efectivas.
Analizar problemas en procesos logísticos y proponer acciones correctivas y preventivas.
Coordinar con áreas internas para cumplir niveles de servicio (SLA) y optimizar procesos.
Vigilar los estándares de calidad, atención al cliente y buenas prácticas.
Asegurar cumplimiento de normativas internas y externas en calidad y servicio.

Requisitos




Experiencia previa en control de calidad y servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de gestión de calidad.
Capacidad para trabajar en un ambiente ágil y coordinar con diferentes equipos.

Ventajas
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
Acceso a programas de capacitación continua.
Protegido de gastos medicos mayores.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de IMILE DELIVERY y crecer profesionalmente."

📌 Especialista En Control De Calidad Y Servicio Al Cliente Chihuahua (México)
🏢 iMile Delivery
📍 México