Encargado de Cobranza

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades de cobranza para mantener bajos niveles de morosidad, recuperar cuentas vencidas y brindar una atención adecuada a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área.

Principales responsabilidades
Supervisar y dar seguimiento diario al equipo de gestores de cobranza.
Asignar cargas de trabajo, establecer estrategias y dar seguimiento a resultados.
Monitorear la gestión de cobranza mediante los sistemas internos.
Apoyar al equipo en la negociación y atención de cuentas de mayor complejidad.
Dar seguimiento a cuentas con cobranza telefónica y domiciliaria.
Capacitar y desarrollar continuamente al personal a su cargo.
Atender y orientar a clientes con cuentas vencidas.
Coordinar la entrega y recepción de cuentas para cobranza domiciliaria.
Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y reducción de cartera vencida.

Requisitos
Escolaridad: Licenciaturas economico/administrativasa fin o equivalente.




Experiencia: Mínimo 3 años en cobranza, preferentemente con experiencia supervisando equipos.
Habilidad numérica y capacidad de análisis.
Experiencia en negociación y manejo de clientes difíciles.
Liderazgo, capacidad para delegar y trabajo en equipo.
Facilidad de comunicación y trato con clientes.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Persona vibrante, perseverante, organizada y con iniciativa.

Sueldo: $16,000.00 - $16,400.00 al mes

Incentivos
Aumentos salariales
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Días de paternidad superiores a los de la ley
Protegido de gastos médicos
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Cobranza Tuxtla Gutiérrez
🏢 LIVERPOOL TUXTLA ORIENTE
📍 Tuxtla Gutiérrez