Auxiliar Administrativo de Ama de llaves – Hotel Princess (Riviera Maya)

Princess Hotels & Resorts – Playa del Carmen

Descripción del Puesto:

Buscamos un Auxiliar Administrativo para integrarse al Departamento de Ama de Llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y productivo a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento oportuno a solicitudes internas, asegurando el correcto flujo de información dentro del área.

Responsabilidades principales
Actualizar reportes diarios de ocupación y estatus de habitaciones.
Gestionar solicitudes de huéspedes mediante sistemas internos (Averías / ACI).
Imprimir, organizar y distribuir reportes operativos (Travel Life, requerimientos, solicitudes, salidas, camaristas, etc.).
Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.
Coordinar reportes de 1er y 2do turno.
Dar seguimiento a pendientes con áreas internas como Recepción, Concierge,



Mantenimiento y Seguridad.
Registrar prácticas operativas y evidencias del día.
Mantener orden y control administrativo del área.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en administración hotelera o carrera a fin.
Experiencia:
Experiencia de 1 año en el puesto.
Manejo de paquetería Office.
Dominio de actividades administrativas.

Competencias y Habilidades
Atención al detalle
Organización
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Inteligencia emocional
Gestión de problemas y seguimiento
Adaptabilidad
Servicio al cliente
Responsabilidad y honestidad
Capacidad de concentración
Iniciativa y proactividad

Ofrecemos
Remuneración competitiva
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Comedor de colaboradores
Transporte de personal
Crecimiento cualificado
Uniformes

📌 Auxiliar Administrativo De Ama De Llaves Playa Del Carmen
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen